WebPhone, tarayıcıdan arama yapıp gelen çağrıyı karşılamanızı sağlar. 850Cloud’da ayrı satılan bir ürün değildir.
WebPhone, ek bir telefon programı kurmadan tarayıcıdan görüşmenizi sağlayan santral ucudur. Giden arama, gelen çağrı, aktarma, bekletme, tuşlama ve geçmiş burada durur.
850Cloud’da WebPhone bulut santral paketinin parçasıdır. Softphone markası gibi ayrı satılmaz. Masa telefonu kullanmak isteyen personel için panelde kurulum bilgisi vardır.
Çağrı ekibinde 0850 kimlik, IVR, kuyruk, kayıt ve yeterli eşzamanlı kanal birlikte planlanır. “Sınırsız temsilci” vaadi yoktur.
Eşzamanlı çağrı, aynı anda yürüyen görüşme sayısıdır. 0850 almak bu tavanı otomatik yükseltmez; paket satırı yükseltir.
WebPhone destekli santral, personelin tarayıcıdan da aynı kurumsal hatta bağlandığı bulut santraldir. 850Cloud’da bu ayrı bir SKU değildir.
