Sık Sorulan Sorular

850Cloud Bulut Santral, 0850 / 0212 / 0216 ve WebPhone hakkında kısa yanıtlar. Ayrıntı ilgili ürün sayfasındadır.

850Cloud SSS

Görünen soruların birebir şeması vardır. Uydurma puan veya müşteri sayısı yoktur.

Bulut santral nedir?

850Cloud Bulut Santral, işletmenin telefon çağrılarını internet üzerinden yönettiği şirket santralidir. Ofise fiziksel santral kutusu kurmadan dahili, IVR, kuyruk, kayıt ve WebPhone aynı hesaptadır.

0850 numara bulut santralde kullanılabilir mi?

Evet. 0850 hattı 850Cloud Bulut Santral’e bağlanır; gelen çağrı dahiliye, çalma grubuna, IVR’a veya kuyruğa düşer. 0850 almak tek başına santral kurmaz.

WebPhone nedir?

WebPhone, ek bir telefon programı kurmadan tarayıcıdan arama yapmanızı ve gelen çağrıyı cevaplamanızı sağlayan 850Cloud Bulut Santral özelliğidir. Ayrı satılmaz.

Tarayıcıdan telefon görüşmesi yapılabilir mi?

Evet. Desteklenen bir tarayıcıda WebPhone açılır; giden arama, gelen çağrı, aktarma, bekletme ve tuşlama yapılır. Masa isteyen personel IP telefon da kullanabilir.

Bulut santral ile fiziksel santral arasındaki fark nedir?

Fiziksel santral ofiste yer, elektrik ve yerinde bakım ister. Bulut santralde kural ve dahili Online İşlem Merkezi’nden değişir; şube veya ev ofisi aynı numarayı paylaşabilir.

IVR nedir?

IVR, arayanı sesli menüyle karşılayıp tuşlamayı ilgili dahiliye veya kuyruğa gönderen kuraldır. 850Cloud’da temel yetenektir; ayrı modül diye satılmaz.

Çağrı kuyruğu nasıl çalışır?

Personel meşgulken yeni çağrı sıraya alınır ve müsait temsilciye dağıtılır. Kuyruk, paketteki eşzamanlı çağrı tavanını artırmaz.

0850 numara ile aynı anda kaç çağrı alınabilir?

Limit 0850 yazısında değil, seçilen paketin eşzamanlı çağrı kapasitesindedir. Kuyruk varsa kapasite dolunca arayan bekler.

Görüşme kaydı yapılabilir mi?

Evet. Kayıt paketin içindedir; saklama süresi paket satırındaki gün sayısıdır. Arayanı ve personeli bilgilendirme yükümlülüğü işletmededir.

0212 ve 0216 numara arasındaki fark nedir?

0212 İstanbul Avrupa, 0216 İstanbul Anadolu alan kodudur. 0850 ise konumdan bağımsız kurumsal numaradır. Üçü de 850Cloud Bulut Santral’e bağlanabilir.

Otomatik arama her liste için midir?

Hayır. Yalnızca izinli / onaylı listeler içindir. İzinsiz toplu arama veya spam için sunulmaz.

Fiyatlar nerede yayınlanır?

Güncel tutarlar https://850cloud.com/bulut-santral-fiyatlari sayfasındaki gerçek paket tablosundadır. Stok numara fiyatı uydurulmaz.