YG Global Yazılım
Yazılım
İhtiyaç: Satış ve destek çağrılarını tek 0850 numarasında toplayıp ofis ve uzaktan ekibin aynı santralden çalışması.
Çözüm: 850Cloud Online İşlem Merkezi, WebPhone, 0850 242 2420 ve satış / destek ayrımı. Mesai hafta içi 09:00–17:00.
- Dahili: Satış ve destek dahilileri
- Kuyruk: Satış ve destek kuyrukları
- IVR: Gelen çağrı yönlendirme
- WebPhone: Tarayıcıdan WebPhone
Sonuç: Aynı panelden teklif, destek ve mevcut müşteri işlemleri yürüyor.