Tarayıcı Üzerinden Telefon Görüşmesi Nasıl Yapılır?

WebPhone ile giden arama ve gelen 0850 çağrısı tarayıcıdan yürür. Ayrı bir masaüstü program zorunlu değildir.

Kısa cevap: 850Cloud hesabında bir dahili tanımlanır, desteklenen tarayıcıda WebPhone açılır, mikrofon izni verilir. Bundan sonra dış numara tuşlanır veya gelen 0850 / 0212 / 0216 çağrısı cevaplanır.

Adımlar

  1. İşletme 850Cloud Bulut Santral başvurusunu tamamlar.
  2. Panelden size bir dahili verilir.
  3. Tarayıcıda WebPhone oturumu açılır.
  4. Tarayıcı mikrofon ister; izin verilmeden ses gitmez.
  5. Tuş takımından arama yapılır veya gelen çağrı karşılanır. Aktarma, bekletme ve DTMF aynı pencerededir.

Ne gerekli, ne değil?

Ayrı bir “web telefon uygulaması” satın alınmaz. WebPhone paketin parçasıdır. Kulaklık önerilir ama zorunlu ürün olarak satılmaz. Masa IP telefonu isteyen kişi için kurulum bilgisi panelde durur; herkesin tarayıcı kullanması şart değildir.

Ürün sayfası WebPhone, tanım WebPhone nedir.

Bulut Santral Paketlerini İncele

İlgili yazılar

Çağrı Merkezi İçin 0850 Numara ve Santral Nasıl Kurulur?

Çağrı ekibinde 0850 kimlik, IVR, kuyruk, kayıt ve yeterli eşzamanlı kanal birlikte planlanır. “Sınırsız temsilci” vaadi yoktur.

Bulut Santralde Eşzamanlı Çağrı Nedir?

Eşzamanlı çağrı, aynı anda yürüyen görüşme sayısıdır. 0850 almak bu tavanı otomatik yükseltmez; paket satırı yükseltir.

WebPhone Destekli Bulut Santral Nedir?

WebPhone destekli santral, personelin tarayıcıdan da aynı kurumsal hatta bağlandığı bulut santraldir. 850Cloud’da bu ayrı bir SKU değildir.