Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yayınlanmış sürüm: 1.1

YG Global Yazılım Limited Şirketi
Ticari unvan: YG Global Yazılım Limited Şirketi
Vergi kimlik numarası: 9530966275
Ticaret sicil numarası: 48756
Merkez adresi: Özgürlük Mahallesi 229/1 Sk. No:7B, Çayırova/Kocaeli


1. TARAFLAR VE KONU
Bu sözleşme; bir tarafta yukarıda ticari bilgileri yer alan Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (“850Cloud”) ile diğer tarafta sipariş sırasında bilgilerini beyan eden Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Konusu, Alıcı’nın 850cloud.com veya Online İşlem Merkezi üzerinden sipariş ettiği bulut santral, WebPhone ve çağrı yönetimi yazılım hizmetlerinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 850Cloud hizmetleri esas olarak işletmelere sunulmakla birlikte, tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda bu sözleşme hükümleri uygulanır.

2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’nın adı veya ticari unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş ve başvuru sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Fatura, beyan edilen unvan ve adrese düzenlenir.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Hizmet, internet üzerinden sunulan bulut santral yazılımıdır. Seçilen pakete göre dahili sayısı, eşzamanlı çağrı kapasitesi, numara / DID hakkı ve görüşme kaydı saklama süresi değişir. Paketlerin güncel kapsam ve kapasite bilgileri sitedeki paket ve fiyat sayfalarında yayımlanır; sipariş özetinde Alıcı’ya gösterilen kapsam esastır.

4. BEDEL VE ÖDEME
Hizmet bedeli, sipariş özetinde gösterilen ve sitede yayımlanan güncel tutardır; aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Faturalama dönemi aylıktır. Ödeme, ödeme sayfasında görüntülenen yöntemler ile lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri 850Cloud tarafından saklanmaz. Ödeme alınmış olması tek başına başvurunun onaylandığı veya santral kurulumunun tamamlandığı anlamına gelmez.

5. ÖN BİLGİLENDİRME
Alıcı; sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve teslim şekli, Satıcı’nın ticari unvanı ile iletişim bilgileri, cayma hakkının kullanım şartları ve süresi, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ile şikâyet ve itiraz başvuru yolları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

6. TESLİM
Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslim ve kargo gönderimi yoktur. Teslim, hesabın ve paket kapasitesinin Online İşlem Merkezi’nde tanımlanması ve panel erişiminin açılması ile gerçekleşir. Ödeme onayı ile başvuru ve belge kontrolünün ardından tanımlama yapılır ve Alıcı’ya bildirim gönderilir. Yasal azami teslim süresi otuz gündür.

7. NUMARA VE ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ
850Cloud; bulut santral, WebPhone, çağrı yönetimi ve ilgili yazılım ile yönetim hizmetlerini sunar. Numara tahsisi ve elektronik haberleşme hizmetleri, bu hizmetleri sunmaya yetkili, BTK tarafından yetkilendirilmiş iş ortağı işletmeciler üzerinden sağlanır. Bu kapsamdaki abonelik ilişkisi ve tarife koşulları ilgili işletmecinin usul ve şartlarına tabidir.

8. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmetin ifasına başlanmamışsa ödenen bedel tam olarak iade edilir. Alıcı’nın açık onayı ile süre dolmadan ifaya başlanan hizmetlerde ifa edilen kısım bakımından cayma hakkı kullanılamaz; ifa edilmeyen dönem için oransal iade yapılır. Cayma bildirimi destek@850cloud.com adresine veya şirket merkez adresine yapılır; iade, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; anında ifa edilen hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilip anında teslim edilen gayri maddi mallar ve Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıma bağlı olarak tüketilen konuşma ve kullanım bedelleri iade edilmez.

10. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı; hizmeti mevzuata ve kabul edilebilir kullanım kurallarına uygun kullanmayı, izinsiz ticari arama yapmamayı, hesap ve dahili erişim bilgilerini korumayı, gerçek ve güncel bilgi ile belge sunmayı kabul eder. Aykırı kullanım hâlinde hizmet askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir.

11. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanan amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir. Görüşme kaydı özelliğinin kullanılması hâlinde kayıt ve bilgilendirme yükümlülükleri Alıcı’ya aittir.

12. FESİH VE ASKIYA ALMA
Alıcı, aboneliğini destek kanalından sonlandırma talebinde bulunabilir; iptal kural olarak ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Ödeme yapılmaması, mevzuata aykırı kullanım veya sistem güvenliğini tehdit eden kullanım hâllerinde hizmet askıya alınabilir. Sonlandırmadan sonra veriler saklama politikasına göre silinir veya anonim hâle getirilir.

13. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında kalan ve makul önlemlerle giderilemeyen hâllerde, etkilenen yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Durum karşı tarafa gecikmeksizin bildirilir.

14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda Alıcı, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan ticari alımlarda yetkili mahkeme ve icra daireleri Kocaeli mahkemeleridir.

15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer. Bir kopyası Alıcı’nın hesabında erişilebilir tutulur ve talep hâlinde e-posta ile iletilir.

İletişim:
Telefon: +90 850 242 2420
WhatsApp / GSM: +90 533 931 4841
E-posta: destek@850cloud.com
Çevrimiçi işlem: https://oim.850cloud.com